Betsmith bonus – problemer med innlogging, mobil og uttak
Du sitter på bussen og skal sjekke bonustilbudet før jobb, men skjermen viser bare en feilmelding. Det skyldes ofte at økten er utløpt, at nettleseren har lagret gamle data, eller at du prøver å nå tjenesten fra en blokkert tilkobling.
Innlogging som ikke fungerer eller konto som er låst
Du taster inn brukernavn og passord, men får beskjed om at innloggingsforsøket mislyktes eller at kontoen er midlertidig stengt.
- Feil passord eller brukernavn, for eksempel på grunn av store og små bokstaver.
- For mange mislykkede forsøk på rad, noe som låser kontoen midlertidig.
- Gamle innloggingsdata i nettleseren som sendes automatisk.
- En pågående sikkerhetskontroll av kontoen.
- Feil nettsted eller en utdatert bokmerkeadresse.
- Skriv inn brukernavn og passord på nytt, og kontroller at caps lock er av.
- Tøm nettleserens lagrede data for nettstedet, eller prøv et privat vindu.
- Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen med riktige opplysninger.
- Bruk glemt passord-funksjonen hvis du er usikker på passordet.
- Sjekk at du er på riktig adresse for betsmith casino login, og ikke en gammel kopi.
- Slå av eventuell automatisk utfylling som kan sende gamle data.
Kontakt kundestøtten hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.
Spill som ikke laster på mobilen
På telefonens nettleser hender det at spillet står fast i en lasteskjerm, eller at siden hopper tilbake til startsiden.
Mange opplever dette når de åpner Betsmith bonus i en innebygd nettleser i en annen app. Bytt til telefonens vanlige nettleser, så lastes siden oftere som den skal.
- Ustabil mobildekning eller et nettverk som blokkerer spillsider.
- En gammel versjon av nettleseren.
- For mange åpne faner som bruker minne.
- Innebygd nettleser i en sosial app eller meldingsapp.
- Cache og informasjonskapsler som hindrer spillene i å starte.
- Bytt til telefonens hovednettleser og åpne adressen på nytt.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Lukk faner du ikke bruker, og start spillet på nytt.
- Tøm cache og informasjonskapsler for nettstedet.
- Slå mobildata av og på, eller bytt mellom Wi-Fi og mobilnett.
- Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer.
Kontakt kundestøtten hvis spillet fortsatt ikke laster i hovednettleseren.
Innskudd eller uttak som avvises på grunn av grenser
Du får en melding om at beløpet er over eller under det som er tillatt for kontoen din.
- Beløpet er høyere enn grensen for enkeltinnskudd.
- Uttaket er lavere enn minstebeløpet som kreves.
- Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen.
- Bonusvilkår setter egne grenser for hvor mye du kan ta ut.
- Kontoen har en midlertidig begrensning mens en kontroll pågår.
- Juster beløpet slik at det ligger innenfor grensene som vises for kontoen.
- Del opp uttaket i mindre beløp hvis minstegrensen er problemet.
- Vent til neste dag eller uke hvis en periodisk grense er nådd.
- Les hvilke beløpsgrenser som gjelder for en aktiv bonus, og tilpass uttaket.
- Prøv igjen senere hvis kontoen er midlertidig begrenset.
Kontakt kundestøtten hvis du mener grensen er satt feil for kontoen din.
Logg ut og inn på nytt i en vanlig nettleser før du gjør en transaksjon, så unngår du de fleste feilene med økt, lasting og grenser.